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必读 永康小伙在餐馆吃了顿饭结果餐具费支付了

  气死喵了!我去吃饭,那家店提供的碗筷要收钱!这种奇葩的操作忍不了!我难不成得自带碗筷去消费吗?

  我使用餐具前,店里的服务员并没有告诉我使用餐具要收取费用,菜单和桌牌上也没有明确的餐具有偿使用标识,这不是强制消费吗?

  小王与朋友在城区某餐饮店就餐,结账时发现收费明细里多了一项餐具费用,就餐人数为14人,餐具2元、筷子1元,总共42元。

  随后,永康市消保委工作人员来到该饭店,发现店内并未对餐具需要收费进行任何说明。

  使用餐具是消费者就餐的必要条件,餐饮单位应提供免费餐具供消费者选择使用。

  《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条第四款:强制或者变相强制消费者购买和使用其提供的或者其指定的经营者提供的商品或者服务,对不接受其不合理条件的消费者拒绝提供相应商品或者货物,或者提高收费标准。

  《浙江省实施中华人民共和国消费者权益保护法办法》第十四条:餐饮业经营者对食材的产地、品质和价格(计量单位)不得作引人误解的表示,对消费者选定的酒水菜品及价款,下单前应当经消费者确认;未经消费者确认发生争议的,按照有利于消费者的原则处理。

  最后,饭店老板退回了小王餐具的费用,并在店内醒目位置对收费餐具价格进行了公示,同时提供免费的已消毒符合安全规定餐具供顾客自主选择。

  消费者在外就餐时,要保护自身的合法权益不被侵犯。消费者享有自主选择商品和服务的权利,商家提供收费餐具时必须标明有偿使用并注明价格,同时提供已消毒符合安全规定的免费餐具供消费者选择。消费者在就餐消费前一定要看清餐具使用是否收费,如果遇到未标明有偿消费却强制收费的,应妥善保管好消费清单及支付凭证并向当地消保委投诉,以维护自身合法权益。

  《中华人民共和国食品安全法》第三十三条第二款规定:食品生产经营应当符合食品安全标准,并具有与生产经营的食品品种、数量相适应的生产经营设备或者设施,有相应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或者设施;大家在就餐时也可以依法对餐饮单位环境及设施进行监督哦!


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